Täältä löydät yleisimmät kysymykset & ongelmanratkaisut

UUSI KÄYTTÄJÄ

• Olethan muistanut tarkistaa myös roskapostikansion? (Uusille asiakkaille kirjautumistunnukset lähtevät automaattisesti heti oston jälkeen, mutta joskus kirjautumistunnukset livahtavat sinne)
• Joskus tilaushetkellä sähköpostiosoitteeseen lipsahtaa inhimillinen kirjoitusvirhe, jonka vuoksi tunnukset eivät löydä perille sähköpostiisi. Jos et ole saanut meiltä mitään viestejä ostotapahtuman jälkeen, ota yhteyttä info@wellflix.fi, niin hoidamme asian. 😊

VANHA KÄYTTÄJÄ

• Jos olet joskus tilannut mieltä joko ilmaisen tai maksullisen verkkokurssin, sinulla on jo käyttäjätunnukset. Jos et ole varma, oletko jo käyttäjä, voit tarkistaa sen helposti kirjautumissivullamme https://www.wellflix.fi/login käyttämällä "Tarvitsetko uuden salasanan" -toimintoa. Jos sinulla on jo käyttäjätili, saat sähköpostiisi viestin, jossa olevasta linkistä voit asettaa itsellesi uuden salasanan ja näin pääset kirjautumaan tilillesi.

Automaattisesti generoituvat salasanamme sisältävät paljon erikoismerkkejä, jotka saattavat aiheuttaa joskus erilaisia haasteita.

• Huomaa, että meiltä saamasi salasana sisältää aina 10 merkkiä.
• Usein myös salasanan alussa ja / tai lopussa on myös erikoismerkki.
• Helpointa on ensimmäisellä kirjautumiskerralla maalata, kopioida ja liittää meiltä saamasi salasana kirjautumiskenttään, niin kirjautumisesi onnistuu varmasti. 😊

Kun olet kirjautunut ensimmäisen kerran sisään, voit halutessasi vaihtaa salasanan oman tilin asetuksissa tai vaihtoehtoisesti voit tilata salasanan vaihtamista varten linkin kirjautumissivullamme https://www.wellflix.fi/login käyttämällä "Tarvitsetko uuden salasanan" -toimintoa.

Sisäänkirjautuminen tapahtuu tällä sivulla https://www.wellflix.fi/login

Voit tilata salasanan vaihtamista varten linkin kirjautumissivullamme https://www.wellflix.fi/login käyttämällä 
"Tarvitsetko uuden salasanan" -toimintoa.

Tarjoamme erittäin monipuoliset maksutapavaihtoehdot:

Verkkokaupastamme löydät maksutapoina:

• Verkkopankkimaksut
• Korttimaksut
• Mobile pay
• Liikuntaetumaksut
• Lasku & osamaksu

Kyllä!

Meille käy maksutapoina sekä Epassi, Edenred että Smartum. Ohjeet jokaiselle maksutavalle löydät maksutapaa valitessasi verkkokaupastamme. 

Ei hätää!

Meille voit maksaa osittain liikuntaedulla, jäljellä olevan saldosi mukaan ja loppusumman toisella maksutavalla. Tätä varten valitse verkkokaupastamme maksutavaksi "Maksan osan liikuntaedulla".

Tilausta tehdessäsi muista:

1. Hyväksyä ja lähettää tilaus verkkokaupassamme.
2. Tehdä manuaalinen suoritus omalla liikuntaedullasi käyttöpaikalle Wellflix.

Lähetämme sinulle maksuohjeen loppusummaa varten 24h sisällä tilauksestasi.

Tarkemman ohjeen löydät verkkokaupastamme. 😊

Kyllä!

Verkkokaupastamme löydät myös lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.

Voit lähettää meille kysymyksesi sähköpostilla osoitteeseen info@wellflix.fi niin vastaamme siihen mahdollisimman pian!

Voit käyttää sisältöjämme myös Kajabi-applikaatiolla. Saat omat kurssisi näkymään Kajabissa päivittämällä applikaation tai kirjautumalla siitä ulos ja uudelleen sisään. 

Huomioithan, että kirjaudut samalla sähköpostiosoitteella, jolla olet ostanut kurssimme.

Voit halutessasi ladata ilmaiseksi Kajabin applikaation App Storesta tai Google Playsta.